ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение о порядке возврата денежных средств (далее – Положение) разработано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300–1 «О защите прав потребителей».

1.2. Настоящее Положение вводится в целях упорядочения деятельности ООО «ТУДИЛАБ» (далее – Исполнитель) в части возврата денежных средств физическому лицу или юридическому лицу, оплатившему платную услугу (далее – Заказчик).

1.3. Настоящее Положение устанавливает:

– условия и порядок возврата денежных средств;

– перечень документов, необходимых для осуществления возврата денежных средств;

– сроки возврата денежных средств.

2. Условия порядка возврата денежных средств

2.1. Денежные средства (либо часть денежных средств) при оказании платных услуг возвращаются Заказчику в случаях, когда оплаченная им услуга остается по различным причинам нереализованное, а именно:

– платная услуга оказана не в полном объеме;

– невыполнение обязательств по договору оказания платных услуг допущено по вине Исполнителя;

– возврат ошибочно начисленных денежных средств после обнаружения счётной ошибки; по форс-мажорным обстоятельствам;

– по другим причинам.

3. Перечень документов, необходимых для осуществления возврата денежных средств

3.1. Возврат денежных средств осуществляется Заказчику при предоставлении следующих документов: – заявление на возврат денежных средств по образцу Исполнителя (образец прилагается – приложение №1);

– договор на оказание платных услуг (при наличии);

– квитанции об оплате

– реквизиты банковской карты;

– копия паспорта (2-я и 3-я страницы).

3.2. При необходимости сотрудники Исполнителя могут потребовать дополнительные документы у Заказчика.

3.3. Возврат денежных средств Заказчику производится безналичным платежом при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

4. Сроки возврата денежных средств

4.1. Денежные средства за неоказанные платные услуги возвращаются Заказчику в течение 30 дней с момента предоставления полного комплекта документов.

Приложение №1 – ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

_____ / _____ «__» _____ 20__г.

ФИО / Подпись